1.交通：西安-成都往返二等座，当地正规旅游大巴，保证一人一座 保证一人一座，不提供座次要求；散客拼团全程可能非同一台车；因沿线有行车公里数限制及部分路段维修，易发生堵车，发车时间均较早，为保证车辆制动性能，行车延途均需停车加水；行程内所有自由活动期间及行程外均不含用车。请予以理解。

2.门票：熊猫乐园或都江堰、九寨沟、黄龙、乐山、峨眉山景区首道大门票 以上景区对在校学生，现役军人，离休干部，残疾人，60岁（法定节假日除外）以上老年人提供门票优惠，若符合此条件，请携带相关证件，因旅行社为网络定票，请提前告知导游，避免不必要的损失。因出行价中已包含为旅行社优惠折扣门票价，退还门票优惠差价不以景区挂牌为准。观光车无特殊人群优惠，儿童因不含门票请旅游者于景区售票处自购。景区配套设施设备容貌及卫生状况不属于旅游行程质量范畴，敬请理解； 特别申明：部分景区门票因有淡旺季价格差异，故退费有所区别；所有持有优惠证件的游客凭优惠证件享受景区优惠政策以后，行程结束前一天由旅行社统一退费。

3.酒店：多种住宿组合供选择，舒适型商务酒店等选择。

4.用餐：6早7正（正餐按10人一桌计算，若人数减少则按比例减少菜品和菜量）；因四川沿线特殊性，不占床不含酒店早晚餐，敬请自理； 特别申明：成都和峨眉山酒店早餐为入住酒店赠送，九寨段沿线酒店早晚餐为套餐形式，未单独收取费用，具体标准以酒店提供为准，取消均不退费； 

5.导游：行程内含优秀持证国语导游讲解服务 行程内导游仅负责旅游者的日常组织安排，沿途讲解，协调问题处理等事项； 行程内导游会以同团大部分旅游者作为照顾对象，如需按照自已意愿游览，或不按规定时间安排的，为避免同团其它旅游者造成不满，我社不作任何特殊安排。 儿童：2—12岁含行程内汽车车位、半餐、导游服务，其余均自理。

【证件说明】：请您在签订合同的时候提供有效的身份证件以及随行人员的身份证件及姓名，行程中也请您随身携带有效期内的身份证件（国内游客：身份证、军官证，国际游客：护照），住宿及景区同样出示证件！敬请配合旅行社工作！如因个人原因没有携带有效身份证件造成无法办理入住手续所造成的损失，游客自行承担责任 。

 【不可抗力免责说明】：由于不可抗力等不可归责于旅行社的的客观原因或旅游者个人原因，造成旅游者经济损失的，旅行社不承担赔偿责任。如恶劣天气、自然灾害、火车延误、汽车塞车等不可抗力原因如造成团队行程更改，延误、滞留或提前结束时，旅行社不承担责任。因此发生的费用增减，按未发生费用退还游客，超支费用由游客承担处理。

【退团说明】: 游客报名后因故不能参加本次旅游，可在出发前换人参团，再与旅行社重新签订合同；如果确认退团，游客须承担大小交通损失费，出发前7天内要求退团，还须赔偿旅行社业务预订损失费。如出发前3天内退团，按照团款的90%损失费赔偿给旅行社；出发后如中途取消，所有团款不退。

 【保险说明】：旅行社已经购买旅行社责任险和旅游人身伤害意外险。旅行社责任险是旅行社投保，保险公司承保旅行社在组织旅游活动过程中因疏忽、过失造成事故所应承担的法律赔偿责任的险种。旅游人身意外伤害险(请关注各保险公司对于投保游客年龄的限制，游客自行缴费即为该保险的投保人和受益人，由保险公司对游客受到的意外伤害进行承保，意外伤害的定义是【指遭受外来的、突发的、非本意的、非疾病的客观事件直接致使身体受到的伤害】。游客认真阅读旅游人身意外伤害险的具体条款并无异议后，由旅行社代游客到保险公司购买，理赔额度解释权归保险公司所有)，70岁以上请自行办理保险，以保险公司的赔付额为准，旅行社不再进行赔偿。游客应保证自身身体条件能够顺利完成旅游活动，游客自身疾病不在保险赔付范围之列，由自身疾病所产生一切费用均自理，一切后果均自担，旅行社及保险公司均不承担责任。因道路交通事故造成游客人身及财产损失，将依据《道路交通事故处理办法》进行赔偿，我社给予协助。游客在旅游活动中，发生意外伤害时，旅行社协助游客联络医疗机构进行救治并向保险公司报案，游客或其家属自行缴付医疗费用，因游客或家属拒付医疗费用造成的各种伤害和风险旅行社不承担责任;治疗结束后，旅行社出具证明协助游客办理保险赔付手续。

  【未成年人保护说明】：旅行社不接受未满十八周岁、不具备完全民事行为能力的未成年人单独参团。未成年人须有成年人陪伴方可参团，一起报名参团的成人即为其参团过程中的监护人，有责任和义务做好未成年人的安全防范工作。

 【甲方代表与合同变更说明】：甲方（即旅游者）签订合同的代表须征得合同内所有游客的同意，方可代表甲方与旅行社签订合同，合同变更的相关事宜也须由合同签订人携带合同到旅行社进行变更。 

  【特别约定说明】：①行程中发生纠纷，旅游者不得以拒绝登（下）车（机、船）、入住酒店等行为拖延行程或者脱团，否则，除承担给旅行社造成的实际损失外，还要承担旅游费用20-30%的违约金。②游客投诉以在途中填写的《行程满意度调查表或旅行社服务质量跟踪表》为准，请团友认真填写；在行程中，如对服务及接待标准有异议，请及时与带团导游沟通或直接反馈回旅行社。③请您仔细阅读行程及游客须知，如有异议，请在签订本次行程计划合约前提出，协议一旦签订，旅行社即按行程内容安排接待，如若您没有按相关注意事项执行，造成的一切责任后果及相关损失将由您自行承担。